スマホを使い音声よりもリアルな緊急通報が可能！愛知県警「110番映像通報システム」

昨日あたりからのニュースで、マンション駐輪場の火災が報道されています。同じような手口が続いているということで連続犯の可能性ありとも伝えられています。

近年、こうした事件・事故の報道で、特にＴＶメディアでは盛んに視聴者撮影の映像が放送されるようになりました。ドライブレコーダーの映像なんかもＹＯＵＴＵＢＥですごい再生回数を記録していますよね。どれもこれもスマホやＳＮＳの普及あってのもの。高性能・高画質のカメラを載せ、音声も録音でき、さらにＧＰＳがあることで位置特定のための情報も埋め込むことができる上に、即座にどこへでも送信・共有（シェア・投稿）できるのは、まさしくスマホ・ｉＰｈｏｎｅのもっとも得意とするジャンルです。

１５年前くらいまでは、デジカメで撮影したデータを記録メディアでパソコンへ移し、サイズを圧縮してからメールで送信、なんていう手間をかけていました。ｉＰｈｏｎｅ　３Ｇの登場から日本国内でもどんどん性能が向上していき、さらにモバイル通信の高速化や接続料金の低廉化により、とうとうこの一連の作業がワンストップで済んでしまうようになりました。

当たり前と言ってしまえばそれまでなのですが「ではこの先、どんな進化が残ってるの？」とＩＴ進化の頭打ちに対してある種の不安も感じます。余地としては、おそらくソフトウェア部分の向上がほとんどかと思いますが。ＡＩ（人工知能）なんかもまさしくこのソフトウェアですからね。

しかし、模倣が得意なＡＩがいましばらく超えることができないであろう壁こそが、実際に現場において人が目撃するリアルタイム・イベント（出来事）の記録です。

ここからようやく本編ですが、冒頭のように事件を目撃した際などに、これまでの１１０番通報への情報の上乗せとして、スマホ、ｉＰｈｏｎｅの高度機能を活用した「１１０番映像通報システム」が主流になってきました。

１１０番へ電話した際に、通常はあのよくテレビでも見る「通信指令室」のオペレーターさんへつながります。これまでは音声のみで現場の状況を伝えていたわけですが、そこにはやはり限界があります。ここで「情報の非対称性」が生まれることにより、司令を受けたあとにつづく救援などのさまざまな活動に大きな影響を与えていたはずです。こうした課題を解決すべく「１１０番映像通報システム」が生まれ進化してきたのは、暮らしを守るサービスへのＩＴ活用としては最適解だといえます。以下、愛知県警 安全な暮らし»110番で紹介されているこのシステムのイメージ画像です。

上の画像のとおり、特定のアプリを事前にインストールする必要はありません（わたしは最初、アプリが必要かと思っていましたが、よく考えればそれだと即時性がないですね）。スマホ、ｉＰｈｏｎｅにかならずひとつはインストール済みのホームページを見るためのブラウザアプリ、たとえばＳａｆａｒｉ（サファリ）やＣｈｒｏｍｅ（クローム）を使って通信するためです。

１１０番の緊急通報時にオペレーターより、このシステムへアクセスするためのＵＲＬアドレスを電話番号あてにＳＭＳ（テキストメッセージ、ショートメール）送信してよいか尋ねられます。よければ、ＳＭＳが届きますのであとは自身の安全に注意しながら指示にしたがえばよいようです。

「よいようです」というのは、１１０番を興味本位で試すわけにはいかないからですが、よくよく考えれば、事前にこのシステムを体験できる取り組みがあってもおもしろいかもしれないですね。それこそオペレーター役はＡＩでも可能でしょうから。

これからもあらゆる分野でＩＴが「くらしの質の向上」にチカラを与えてくれることにつよく期待します。

愛知県警察本部　地域部　通信指令課さんによりますと、この１１０番映像通報システムの動作環境は以下の通りで、すこし古めの端末では動作ができないようですね。「※動作環境を満たしていても、スマートフォンの設定環境や通信環境によって利用できない場合があります。」という注記もあります。スマホなら、だいたい４年前の２０１９年以降の機種ならＯＫそうですね。

・iPhoneの動作環境
iOS14.8以降　ブラウザ：Safari（Google Chromeの利用は不可）

・Androidの動作環境
Android11以降　ブラウザ Google Chrome 93 以降

該当システムの詳細はこちらです。

愛知県警 １１０番のページ
https://www.pref.aichi.jp/police/anzen/110/